Refund Policy
🧾 Para İade ve İade Politikası
NESTIMEHOME
🔄 İade Şartları
İade Talep Süresi:
Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürün için en geç 2 gün içinde iade başvurusunda bulunabilirler.
Ürün Durumu:
İade edilecek ürünün:
-
Kullanılmamış ya da minimum seviyede kullanılmış olması
-
Herhangi bir deformasyon veya hasar içermemesi
-
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir
Ürün, tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.
📌 Önemli:
Kargo ile teslim alınan ürünlerin paket açılışı sırasında video kaydı alınması tavsiye edilir.
İade sürecinde, ürünün hasarlı ya da eksik olduğu iddia ediliyorsa bu video talep edilebilir.
Video kaydının bulunmaması durumunda, ilgili talepler değerlendirme dışı bırakılabilir.
📩 İade Başvuru Süreci
İade talebinde bulunmak isteyen müşterilerimiz, aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçmelidir:
Talep iletildikten sonra, süreç hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.
🚚 Kargo Ücreti
İade gönderimlerinde oluşan kargo bedeli müşteri sorumluluğundadır.
💳 Para İadesi
İade Değerlendirmesi:
Tarafımıza ulaşan ürünler detaylı şekilde incelenir. Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra işlem başlatılır.
İade Yöntemi:
Ödeme, alışveriş sırasında kullanılan yönteme uygun olarak:
-
Kredi kartı
-
Banka havalesi
yoluyla gerçekleştirilecektir.
İade Süresi:
Onaylanan iade işlemlerinde, ücret iadesi 5 ila 15 iş günü içerisinde müşterinin hesabına yansıtılır.
📞 İletişim
📧 E-posta: info@nestimehome.com
ℹ️ Bilgilendirme
Bu politika, NESTIMEHOME tarafından sunulan tüm satışlar için geçerlidir.
Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olup, süreçlerin sorunsuz ilerlemesi için gerekli özen gösterilmektedir.